Sådan gør man ikke

Om billedstøtten

Et forbud indeholder mindre information, end det virker. Smid ikke affald på gulvet fortæller, hvad der ikke skal ske, men siger intet om, hvor skraldespanden står, eller hvad man gør med noget vådt. Den, der ikke kender alternativet, står tilbage med det samme problem, og for den, der har svært ved at finde løsninger i øjeblikket, bliver forbuddet derfor blot en konstatering, efter at det allerede er gået galt.

Billedstøtte kan vise to ting på én gang: det, der ikke virker, og det, der gør. Et par billeder ved siden af hinanden gør alternativet lige så synligt som stoppet, og det er alternativet, der faktisk ændrer noget næste gang. Parret kan også hænges op, hvor situationen plejer at opstå, hvilket gør påmindelsen overflødig.

Et konkret tip er at formulere reglen som en handling: affaldet i spanden, i stedet for ikke på gulvet. En instruktion kan følges, et forbud kan kun brydes. I Routined kan sådanne par ligge som billedkort at pege på, og appen kan prøves i fjorten dage uden beregning.