Paketin nouto

Tietoa kuvatuesta

Viesti saapuneesta paketista voi olla jännittävä, varsinkin jos paketissa on jotain kauan odotettua. Itse noutaminen voi kuitenkin olla vaikeaa: missä noutopiste on, mikä koodi pitää näyttää, tarvitaanko henkilöllisyystodistus ja mitä tiskillä sanotaan? Nuorelle, joka tuntee olonsa epävarmaksi sosiaalisissa tilanteissa tai kadottaa vaiheita matkan varrella, asia voi lykkääntyä niin kauan, että paketti palautetaan lähettäjälle. Silloin jäljelle jää vain harmitus ja uusi tilaus.

Kuvatuki valmistelee koko matkan. Kuvat voivat näyttää: lue ilmoitus puhelimesta, ota mukaan henkilöllisyystodistus ja puhelin, mene noutopisteeseen, asetu jonoon, näytä koodi ja henkilöllisyystodistus, ota paketti vastaan, kiitä ja kanna se kotiin molemmin käsin. Lisää mielellään valokuva juuri teidän noutopisteestänne, jotta nuori tunnistaa paikan. Se tekee asioinnista vähemmän abstraktia ja helpottaa matkaa perille.

Käytännöllinen vinkki on mennä ensimmäisellä kerralla yhdessä ja antaa nuoren hoitaa kaikki tiskillä, kun itse seisot vieressä. Seuraavalla kerralla voit odottaa ulkona. Kirjoita valmiiksi lyhyt lause, jonka voi sanoa tiskillä, esimerkiksi: hei, tulin hakemaan pakettia, tässä on koodi. Valmis lause vähentää jännitystä, koska nuoren ei tarvitse keksiä sanoja juuri silloin, kun jono on takana. Jos haluat harjoitella itsenäistä asiointia puhelimen visuaalisen tarkistuslistan avulla, voit kokeilla Routined-sovellusta 14 päivää maksutta.