Hente pakke

Om bildestøtten

En melding om at pakken har kommet kan være spennende, særlig hvis den inneholder noe man har lengtet etter. Men selve hentingen kan være vanskelig: hvor ligger utleveringsstedet, hvilken kode skal vises, trengs legitimasjon og hva sier man ved kassen? For ungdom som er usikre i sosiale situasjoner eller mister tråden underveis, kan ærendet bli utsatt til pakken sendes i retur.

Bildestøtten forbereder hele veien. Bildene kan vise: les varselet på mobilen, ta med legitimasjon og telefon, gå til utleveringsstedet, still deg i køen, vis koden og legitimasjonen, ta imot pakken, si takk og bær den hjem med begge hender. Legg gjerne til et bilde av det faktiske utleveringsstedet, så barnet kjenner igjen stedet. Det gjør ærendet mindre abstrakt.

Et praktisk tips er å gå sammen første gangen og la ungdommen ta seg av alt ved disken mens du står ved siden av. Neste gang kan du vente utenfor. Skriv gjerne ned en kort setning å si ved disken. Vil du trene selvstendige ærender med en visuell sjekkliste på mobilen, kan du prøve Routined i 14 dager uten kostnad.