Håndtere returneringer
En returnering bliver ofte stående i entréen i ugevis, fordi hjernen ikke ved hvilket trin der kommer først. Billedstøtten herunder deler opgaven i konkrete valg, fra kvittering til disk.
♀Kvinde håndterer returneringer
En kvinde holder en pakke med en returpil og en tablet med et glad ansigt. Andre pakker er synlige.
Om billedstøtten
At håndtere en returnering er ikke fysisk hårdt, men eksekutivt dyrt: finde kvitteringen, tjekke hvor mange dage der er tilbage, finde originalkassen, læse vilkår, tage kort med, køre den rigtige rute, tale med personale der kan sige nej. Mange små valg med usikkert udfald får hjernen til at fravælge at gå i gang, og pakken bliver stående.
Billedstøtten flytter hvert valg fra hovedet til et billede I kan pege på. Når næste skridt allerede er afgjort (tjek kvittering, pak i pose, læg i entréen, tag med i morgen), holder det op med at være en korsvej og bliver en handling.
Et konkret tip: tilføj et trin der hedder værste tilfælde – nægtet retur. Skriv på bagsiden hvad I så gør (beholder, sælger videre, giver væk). Når det værste allerede har en plan, falder tærsklen for at komme afsted. Vil du koble en påmindelse på inden fristen udløber, kan du prøve Routined i fjorten dage uden betaling.