Käsittele palautuksia
Palautus jää usein eteiseen viikoiksi, koska aivot eivät tiedä mikä vaihe tulee ensin. Alla oleva kuvatuki jakaa tehtävän konkreettisiin valintoihin kuitista tiskille.
♀Nainen käsittelee palautuksia
Nainen pitää paketissa, jossa on palautusnuoli, ja tabletissa, jossa on hymyilevät kasvot. Muita paketteja näkyy.
Tietoa kuvatuesta
Palautuksen hoitaminen ei ole fyysisesti raskasta vaan toiminnanohjauksellisesti kallista: etsi kuitti, tarkista jäljellä olevat päivät, etsi alkuperäinen laatikko, lue ehdot, ota kortti, aja oikea reitti, puhu henkilökunnan kanssa joka voi sanoa ei. Monet pienet päätökset epävarmoine seurauksineen saavat aivot ohittamaan aloituksen, ja paketti jää paikalleen.
Kuvatuki siirtää jokaisen päätöksen päästä kortille jota voi osoittaa. Kun seuraava askel on jo valittu (tarkista kuitti, pakkaa pussiin, vie eteiseen, ota mukaan huomenna), se ei ole enää tienhaara vaan teko.
Käytännön vinkki: lisää vaihe nimeltä pahin tapaus – palautus hylätään. Kirjoita kääntöpuolelle mitä silloin tehdään (pidetään, myydään, lahjoitetaan). Kun pahimmalla on jo suunnitelma, kynnys lähteä ulos madaltuu. Jos haluat muistutuksen ennen palautusajan päättymistä, voit kokeilla Routinedia neljätoista päivää ilmaiseksi.